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企業(yè)動(dòng)態(tài)
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牡丹大酒店有限公司房務(wù)部開(kāi)展創(chuàng )文明城 共建美好家園
訪(fǎng)問(wèn)次數：3059次 發(fā)布時(shí)間：2018-10-26
為貫徹落實(shí)市、公司、酒店創(chuàng )建全國文明城市文件精神，房務(wù)部在19日下午召開(kāi)全體員工會(huì )議，安排部署下步工作。文明形象依托每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)，根據上級部署要求，為進(jìn)一步提升員工主動(dòng)服務(wù)意識，李經(jīng)理首先在文明用語(yǔ)、禮貌待人、規范服務(wù)等方面做了培訓，又以如何勸阻客人在公共區域抽煙、躺臥公共座椅現象為案例進(jìn)行了生動(dòng)講解，解決了員工在日常工作中不能主動(dòng)從容去勸阻客人的問(wèn)題。同時(shí)對公共用品消毒及客房通風(fēng)情況又進(jìn)一步做了強調，要求要嚴格按照部門(mén)制定的精細化流程操作。另外部門(mén)對放置在公共區域內的易拉寶重新制作，在電話(huà)旁放置創(chuàng )文明城宣傳彩頁(yè)，積極營(yíng)造文明城市文明創(chuàng )建，人人有責氛圍，進(jìn)而增強了部門(mén)創(chuàng )建文明城行為的落實(shí)，努力為菏澤創(chuàng )建文明城奉獻自己的綿薄之力。
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