受臺風(fēng)天災連日降雨的影響，蒸汽閥門(mén)井內灌滿(mǎn)了積水，出現大量的高溫蒸汽排潮現象，極大的熱量損失也使蒸汽溫度不足企業(yè)用戶(hù)無(wú)法生產(chǎn)。
        2019年8月12日，為防止蒸汽排潮對無(wú)關(guān)群眾造成傷害，也為了讓企業(yè)用戶(hù)盡快用上高質(zhì)量蒸汽，菏澤永恒蒸汽運營(yíng)有限公司客戶(hù)服務(wù)部果斷采取了緊急停汽措施，部門(mén)全體出動(dòng)開(kāi)展蒸汽閥門(mén)井抽水作業(yè)。從濟南路開(kāi)始，一直到太湖路，對十幾處閥門(mén)井逐一進(jìn)行抽水。雨一直在下，泥濘的路面又陷又滑，客服部人員一聲不吭默默堅持，心中所想的全是一份職責、一份擔當。忙到晚上7點(diǎn)多鐘，井內積水暫時(shí)排空，但是工作還遠遠沒(méi)有結束。
        為了使企業(yè)用戶(hù)暫停的生產(chǎn)盡快得到恢復，在原則上只有白天才能啟動(dòng)的送汽程序，菏澤永恒蒸汽運營(yíng)有限公司客服部決定在當天夜間加班加點(diǎn)來(lái)完成。晚上9點(diǎn)多鐘，在確保井下環(huán)境安全之后，客服部人員穿戴整齊下井操作。由于當天臨時(shí)停汽，井內溫度接近八十度，井下操作較以往難度更高，在井內最多待40秒就需要負責安全保護的同志將其拉出。其他人員還要時(shí)刻與監控中心保持聯(lián)系，了解運行參數。因為水錘現象太過(guò)危險，所有人都時(shí)刻保持警惕，慢中求穩，穩中求速，直到凌晨3點(diǎn)鐘，通過(guò)監控中心的遠程信號得知企業(yè)用戶(hù)端的溫度、壓力均已達標，送汽程序圓滿(mǎn)結束。
        此次客服部選擇在臺風(fēng)夜里加班加點(diǎn)工作，僅僅為了讓客戶(hù)恢復生產(chǎn)能提前一天。菏澤永恒蒸汽運營(yíng)有限公司客服部將不忘初心、牢記使命落實(shí)在每天的工作當中，讓“一切思想跟隨黨，一切服務(wù)為客戶(hù)”貫徹在每個(gè)人的心中。