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企業(yè)動(dòng)態(tài)
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牡丹大酒店凝聚力量再出發(fā)
訪(fǎng)問(wèn)次數：2523次 發(fā)布時(shí)間：2019-07-23
2019年以來(lái)，菏澤宜尚、全季、儒家天宏等新酒店依次開(kāi)業(yè)，酒店業(yè)競爭激烈。牡丹大酒店黨支部經(jīng)常研究菏澤酒店業(yè)競爭環(huán)境和競爭業(yè)態(tài)，制定合理有效的經(jīng)營(yíng)策略。2019年7月17日上午，牡丹大酒店在酒店二樓西會(huì )議室召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議，會(huì )議研究研判了菏澤酒店業(yè)發(fā)展形勢和牡丹上半年經(jīng)營(yíng)狀況，確定了下一步酒店經(jīng)營(yíng)策略。
一是高舉“紅色引擎”旗幟，加強酒店基礎管理和員工培訓，提高酒店軟實(shí)力。酒店黨支部將不斷加強“五強一創(chuàng )”建設，以黨建促經(jīng)營(yíng)，以黨建帶經(jīng)營(yíng)，力促企業(yè)發(fā)展上水平，上臺階。
二是維護好“牡丹”品牌，打造高質(zhì)量精品酒店。酒店必須大力推進(jìn)牡丹主題酒店建設，增加酒店住宿環(huán)境的牡丹氛圍，注重細節，借助菏澤“牡丹之鄉”的美譽(yù)，打造名副其實(shí)的牡丹主題酒店品牌。
三是對重點(diǎn)客戶(hù)做好跟蹤服務(wù)，根據客戶(hù)具體要求做好特色化差異化服務(wù)。會(huì )議要求營(yíng)銷(xiāo)部要根據客戶(hù)特點(diǎn)，多與客戶(hù)溝通協(xié)調，占在客人的角度思考問(wèn)題，為客人解決難題并當好參謀，打造金牌服務(wù)。
四是密切關(guān)注酒店業(yè)態(tài)新變化，摸清客戶(hù)新需求，擴展酒店經(jīng)營(yíng)。為提高酒店綜合服務(wù)水平，酒店營(yíng)銷(xiāo)部人員做好秘書(shū)式服務(wù)，每月與客人進(jìn)行溝通交流，收集客人反饋意見(jiàn)，并以此整改工作流程，增減服務(wù)項目，切實(shí)適應市場(chǎng)新變化。
五是以“發(fā)展壯大國有企業(yè)，熱情服務(wù)回報社會(huì )”為宗旨，合理調整房間價(jià)格區間，提高酒店綜合競爭力。在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，酒店計劃推出部分特價(jià)房，以回報新老客戶(hù)對“牡丹”品牌的信任。
會(huì )議上，各部門(mén)經(jīng)理分別提出了自己的意見(jiàn)并做了表態(tài)發(fā)言，大家紛紛表示，根據酒店發(fā)展戰略要求，立足自身優(yōu)勢，將服務(wù)做精做細，有信心有把握將酒店發(fā)展的越來(lái)越好。
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