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“加入中國共產(chǎn)黨是對我工作的最佳肯定”——記永恒蒸汽運營(yíng)公司邵先志
訪(fǎng)問(wèn)次數：2524次 發(fā)布時(shí)間：2019-07-23
七月的一天，空中沒(méi)有一絲云，太陽(yáng)炙烤著(zhù)大地，把一切都曬的無(wú)精打采，只有知了在發(fā)出令人煩躁的叫聲不知疲倦。一輛印有供熱稽查字樣的車(chē)輛?？吭诼愤?，車(chē)上下來(lái)一名身穿長(cháng)袖防護服的人，頭上的安全帽遮住了他的面容。他手持撬杠走向路邊的一處閥門(mén)井，一撬一轉，井蓋已被打開(kāi)，動(dòng)作干脆利索，然后用強光手電照向井里面，一邊觀(guān)察一邊拿著(zhù)小本子記錄著(zhù)什么。他就是菏澤永恒蒸汽運營(yíng)有限公司客戶(hù)服務(wù)部副部長(cháng)——邵先志。
2014年邵先志來(lái)到了菏澤投資發(fā)展集團有限公司系統內工作，負責工業(yè)蒸汽業(yè)務(wù)。剛剛參加工作的邵先志，發(fā)現公司里的優(yōu)秀同事們，干活從來(lái)都是沖在最前面，不怕臟不怕累，有事情第一時(shí)間沖在第一線(xiàn)，他們都有一個(gè)光榮的名字—中國共產(chǎn)黨員。那個(gè)時(shí)候，年輕的邵先志就暗暗下定決心，一定要加入中國共產(chǎn)黨。
剛剛參加工作的邵先志雖然年輕，但是他卻志向遠大，不甘落后，拼命學(xué)習業(yè)務(wù)知識，工作勤勤懇懇一絲不茍，努力為蒸汽用戶(hù)提供服務(wù)。因為特殊崗位有安排論值夜班，邵先志經(jīng)常在值了一宿夜班之后第二天繼續奔赴服務(wù)蒸汽用戶(hù)的第一線(xiàn)，當時(shí)留下了“拼命三郎”的稱(chēng)號。
不忘初心，牢記使命，邵先志利用工作間隙學(xué)習習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想
一個(gè)城市錯綜復雜的蒸汽管網(wǎng)，數不清的各類(lèi)閥門(mén)，邵先志經(jīng)過(guò)短短的時(shí)間都已經(jīng)了然于胸，不管是地下五六十度的高溫閥門(mén)井，還是懸架在高空的架空管道，每天都仔仔細細檢查一遍。蒸汽服務(wù)的工作很辛苦，也更危險，2016年7月的一天，剛剛下過(guò)一場(chǎng)陣雨，趁著(zhù)雨停，邵先志抓緊時(shí)間檢查存在隱患的閥門(mén)，在一處用汽企業(yè)的架空管道上，由于下雨濕滑，邵先志腳下踩空從梯子上不慎摔落，幸虧身上捆著(zhù)安全繩索，僅僅造成了手臂骨折。大家都以為邵先志終于可以趁著(zhù)住院治療的機會(huì )好好休息一下，終于不用那么拼命工作的時(shí)候，僅僅過(guò)了一周時(shí)間，他就胳膊上纏著(zhù)繃帶來(lái)到了公司。邵先志說(shuō)：“斷了一條胳膊沒(méi)啥，我還有另一只手臂可以干活。我那么年輕，身體恢復得快，在家歇著(zhù)，我始終不放心。”
2019年，邵先志已經(jīng)是客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的副主任，公司的中層干部。他堅持干部“一線(xiàn)工作法”，每天都在服務(wù)于蒸汽用戶(hù)的第一線(xiàn)，幾乎很少待在辦公室。
邵先志在高溫閥門(mén)井下進(jìn)行閥門(mén)上油保養
在蒸汽業(yè)務(wù)中，經(jīng)常會(huì )遇到企業(yè)管理者為了使用蒸汽，在充值繳費過(guò)程中，經(jīng)常要來(lái)回跑好幾趟，手續復雜過(guò)程繁瑣。邵先志就想：能不能進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)少跑腿，省麻煩呢？在邵先志的思考和推動(dòng)下，客戶(hù)服務(wù)部門(mén)進(jìn)行了服務(wù)變革，推行了“志式服務(wù)法”，以往企業(yè)用戶(hù)需要來(lái)回跑好幾趟的工作，充值環(huán)節，開(kāi)票環(huán)節，刷卡環(huán)節，現在完全由客服部門(mén)上門(mén)服務(wù)，這樣一來(lái)，企業(yè)用戶(hù)在網(wǎng)上繳費之后只需要給客服部門(mén)一個(gè)電話(huà)通知即可，真正實(shí)現了零跑腿，足不出戶(hù)，蒸汽到家?？蛻?hù)服務(wù)部門(mén)也實(shí)現了提高服務(wù)質(zhì)量的突破。“志式服務(wù)法”實(shí)施以來(lái)，受到了所有蒸汽用戶(hù)的一致好評，其中一家企業(yè)更是送來(lái)了一面印有“熱情服務(wù)，排憂(yōu)解難，誠信合作，共謀發(fā)展”的錦旗以表感謝。
2019年7月，為了貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)會(huì )議精神，本著(zhù)“安全生產(chǎn)，人人有責”的原則，邵先志組織了以“一人把關(guān)一處安，眾人把關(guān)穩如山”的安全主題活動(dòng)，聯(lián)合企業(yè)用戶(hù)，入戶(hù)調查，逐一排查各種細微的隱患存在，并向企業(yè)宣傳安全生產(chǎn)的重要性，責任感。把以往的“你管外，我管內，各管各的，互不干擾”變?yōu)榱?ldquo;你管我，我管你，聯(lián)合排查，不留隱患”的蒸汽公司與企業(yè)用戶(hù)之間的相互配合，密切協(xié)同。很多企業(yè)的負責人都說(shuō)“邵先志不虧是國有企業(yè)的干部，安全意識要比我們私營(yíng)企業(yè)管理層要高很多啊”。
邵先志在夜間為有用汽需求的客戶(hù)打開(kāi)輸水閥門(mén)
邵先志事必躬親的工作態(tài)度，一絲不茍的工作精神，服務(wù)用戶(hù)的意識形態(tài)，安全生產(chǎn)的工作原則，都受到公司領(lǐng)導的一致稱(chēng)贊。邵先志說(shuō)：“我所做的一切跟黨員干部比起來(lái)不算什么，他們才是真正的優(yōu)秀干部，我僅僅是做我的本職工作而已。能夠加入中國共產(chǎn)黨，那將是對我工作的一種認可，是對我工作上的最佳肯定。”
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